Declaración de Privacidad

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

Cuando compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y correo electrónico.

Al navegar por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora. Esto nos permite obtener información que nos ayuda a conocer su navegador y sistema operativo.

Marketing por correo electrónico (con autorización): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

Por medio de cookies y píxeles instalados en nuestra página web, realizamos retargeting o remarketing de los productos que ha visualizado.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos su consentimiento?

Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, entendemos que consiente en que recopilemos y utilicemos esa información únicamente para dicho propósito.

Si solicitamos su información personal por una razón secundaria, como marketing, le pediremos su consentimiento explícito o le daremos la oportunidad de rechazarlo.

¿Cómo puede retirar su consentimiento?

Si después de haberse suscrito, cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted o para continuar recopilando, usando o divulgando su información. Puede hacerlo en cualquier momento contactándonos en contactolunabelleza@gmail.com.

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si la ley nos lo exige o si usted viola nuestros Términos y Condiciones.

SECCIÓN 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que utilizamos para vender nuestros productos y servicios.

Sus datos son recopilados a través del almacenamiento de datos de Shopify, sus bases de datos y la aplicación general de Shopify. Estos datos se almacenan en un servidor seguro protegido por un firewall.

Pago:

Si utiliza un método de pago directo para completar su compra, Shopify almacenará los datos de su tarjeta de crédito. Estos datos están encriptados según el estándar PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). La información de la transacción solo se almacena el tiempo necesario para completar la compra, después de lo cual se elimina.

Todos los métodos de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, administrados por el PCI Security Standards Council, formado por marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.

Para más información, puede consultar los Términos de servicio de Shopify o su Declaración de privacidad.

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos recopilan, usan y divulgan su información solo en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.

Sin embargo, algunos proveedores, como procesadores de pago, tienen sus propias políticas de privacidad en relación con la información que debemos proporcionarles para las transacciones relacionadas con la compra.

Recomendamos que lea las políticas de privacidad de estos proveedores para entender cómo manejan su información personal.

Tenga en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados en jurisdicciones diferentes a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, su información puede estar sujeta a las leyes de dichas jurisdicciones.

Una vez que abandona nuestra página web o es redirigido a un sitio web de terceros, ya no estará sujeto a esta Política de Privacidad ni a los Términos de Servicio de nuestra tienda.

Enlaces:

Al hacer clic en enlaces de nuestra tienda, podría ser dirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y lo alentamos a leer sus políticas de privacidad.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, acceda, use, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.

Si nos proporciona información de su tarjeta de crédito, esta será encriptada utilizando tecnología SSL (Secure Sockets Layer) y almacenada con encriptación AES-256. Aunque ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS y aplicamos estándares adicionales generalmente aceptados.

SECCIÓN 7 - COOKIES

A continuación, enumeramos las cookies que utilizamos. Puede decidir si desea aceptarlas o no:

  • _session_id: Token único, temporal, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de inicio, etc.).
  • _shopify_visit: Sin datos retenidos, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Usada para estadísticas internas.
  • _shopify_uniq: Sin datos retenidos, vence a medianoche del día siguiente. Cuenta el número de visitas por cliente.
  • cart: Token único, persiste durante 2 semanas. Almacena información sobre su carrito.
  • _secure_session_id: Token único, temporal.
  • storefront_digest: Token único, indefinido. Se usa para verificar acceso si la tienda tiene contraseña.

SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que nos ha dado su consentimiento para permitir que sus dependientes menores utilicen este sitio.

SECCIÓN 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Por ello, le recomendamos revisarla con frecuencia.

Los cambios entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en el sitio web. Si realizamos modificaciones sustanciales, le notificaremos para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, la divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir ofreciéndole productos.

PREGUNTAS Y CONTACTO

Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, contáctenos en contactolunabelleza@gmail.com